Дата набрання чинності: 01 січня 2025 року
Останнє оновлення: 01 січня 2025 року
Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між вами ("Клієнт", "Ви") та компанією Endurae ("Компанія", "ми", "нас") щодо надання послуг з розвитку витривалості, фізичної підготовки та консультацій з харчування. Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Компанія надає наступні послуги: індивідуальні консультації з розвитку витривалості; розробка персональних програм тренування; групові заняття з фізичної підготовки; консультації з питань спортивного харчування; методичні рекомендації щодо відновлення; аналіз прогресу та корекція тренувального процесу.
За додатковою домовленістю можуть надаватися: онлайн консультації та супровід; розробка індивідуальних планів харчування; проведення функціональних тестувань; семінари та майстер-класи з фітнесу; консультації з підбору спортивного обладнання.
Ви маєте право: отримувати якісні послуги відповідно до обраної програми; вимагати дотримання конфіденційності ваших персональних даних; отримувати інформацію про методики та підходи, що використовуються; припинити користування послугами в будь-який час; отримувати відшкодування у випадках, передбачених законодавством України.
Ви зобов'язані: надавати достовірну інформацію про стан свого здоров'я; дотримуватися рекомендацій фахівців щодо безпеки тренувань; своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифним планом; повідомляти про зміни у стані здоров'я або протипоказання; дотримуватися правил поведінки під час групових занять.
ВАЖЛИВО: Наші послуги НЕ є медичними консультаціями і НЕ замінюють професійну медичну допомогу. Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. Особливо це стосується осіб з хронічними захворюваннями, травмами або іншими медичними станами.
Компанія не несе відповідальності за: травми або погіршення стану здоров'я, що виникли внаслідок недотримання рекомендацій щодо безпеки; результати, якщо клієнт не дотримувався запропонованої програми; побічні ефекти від фізичних навантажень при наявності невиявлених протипоказань; рішення клієнта продовжувати тренування всупереч медичним рекомендаціям.
Вартість послуг вказана на веб-сайті у гривнях (₴) та може змінюватися. Оплата здійснюється до початку надання послуг або згідно з індивідуально погодженим графіком. Прийняття оплати здійснюється через безпечні платіжні системи.
Повернення коштів можливе у наступних випадках: за невикористані послуги при достроковому розірванні договору з ініціативи клієнта (з утриманням адміністративних витрат 10%); при неможливості надання послуг з вини компанії - 100% повернення; у випадку медичних протипоказань, підтверджених довідкою лікаря - часткове повернення за невикористані послуги.
Всі матеріали, розміщені на веб-сайті (тексти, зображення, програми тренувань, методики), є інтелектуальною власністю компанії Endurae або використовуються на законних підставах. Заборонено копіювання, розповсюдження або використання матеріалів без письмової згоди компанії.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог Закону України "Про захист персональних даних". Ми гарантуємо нерозголошення інформації про стан вашого здоров'я, результати тренувань та особисті дані.
У випадку незадоволення якістю послуг, ви можете подати скаргу через форму зворотного зв'язку на веб-сайті. Ми зобов'язуємося розглянути вашу скаргу протягом 5 робочих днів та надати письмову відповідь з планом вирішення проблеми.
Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються відповідно до законодавства України в судах за місцем реєстрації компанії.
Компанія має право припинити надання послуг у випадках: порушення клієнтом цих Умов використання; надання недостовірної інформації про стан здоров'я; неоплати послуг протягом терміну, встановленого договором; неадекватної поведінки клієнта щодо персоналу або інших клієнтів; виявлення медичних протипоказань, що роблять тренування небезпечними.
Компанія не несе відповідальності за затримки або неможливість надання послуг внаслідок форс-мажорних обставин: природних катаклізмів, епідемій, військових дій, змін у законодавстві, технічних збоїв не з вини компанії. В таких випадках діє процедура перенесення або компенсації послуг.
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності шляхом розміщення оновленої версії на веб-сайті та надсилання сповіщення на вашу електронну адресу.
З питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звертатися до нас через форму зворотного зв'язку на веб-сайті. Ми гарантуємо розгляд усіх звернень та надання відповіді протягом розумного терміну.
Фізичні вправи можуть нести ризики для здоров'я. Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви довго не займалися спортом. Припиніть тренування та зверніться до лікаря при появі дискомфорту, задишки або інших незвичайних симптомів.
Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання, розумієте їх зміст та погоджуєтеся з усіма викладеними положеннями.